松滋移动宽带暨铁通宽带故障解疑

jingzhoutt · 发表于 2013-7-7 02:01:57

本帖最后由 jingzhoutt 于 2013-7-22 23:27 编辑

松滋移动宽带暨铁通宽带故障解疑

本人是松滋铁通员工，负责松滋城区宽带维修的人员之一。首先我给大家说说城区客服故障形成的原因：90%以上是用户方问题，余下的10%故障原因有：停电，线路，宽带设备等。
用户方故障其实用户本人在家是能自己解决的。使用电脑要有良好的使用习惯：每天进行电脑的体检，清理，关闭不需要的程序及开机启动项。安装软件时一定不要装在C盘，且注意是否有捆绑插件【现在所有软件越做越大还都是流氓软件】，一定不要它开机启动，它会过多的占用你的电脑内存及带宽。这是你电脑开机慢，运行慢，网速慢的元凶【当然，如你的电脑内存只有256或512M内存的话，建议你更换电脑主机】。在没有使用路由器的情况下，如你感觉网慢，你可以把宽带连接断开后再重新连接，同时使用360的加速球进行一键加速，这样你的网速会有明显的提升。如使用了路由器，你可以断开路由的电源30秒后重新连接也有同样的效果。
无路由器却无法上网，你可以先查看电脑的本地连接是否已连接上，如本地连接被禁用，请先启用。如本地连接有“ｘ”，你可以重新插拔网线试一试。还是不能上网，你就可以报故障了【本地连接查看方法：ｘｐ系统鼠标右键单击网上邻居，然后左键单击属性，可见。ｗｉｎ７ｗｉｎ８打开网络共享中心，更改适配器设置】。使用路由器无法上网，首先你可以把路由器断电５分钟以上再重新插电源后看看，还不行，你可以拔下路由器的进线直接插到你的电脑上进行以上步骤并拨宽带连接，一般都可以恢复上网的【路由器的进线插在标有“ｗａｎ”的口子上，标有１．２．３．４的是出线，是连接你的电脑的】。
　　好啦，先说到这里。有问题请留言，两天内可回复。另本人水平有限，如有谬误欢迎批评指正。　　　谢谢大家

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　荆州铁通松滋分公司报障电话：　　　６１０１０００
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　６１０１２０２
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１００５０

敎大家691或619故障的处理方法：1：重新输入你的账号和密码，2：重新创建宽带连接然后重新输入你的账号和密码。

松滋冬瓜 · 发表于 2013-7-8 09:55:01

360加速球一键加速是加的网速么？不要误导，那是终止后台无用运行程序，以提高运行速度！

zhxyun · 发表于 2013-7-8 10:13:03

松滋移动宽带最大的问题就是不稳定。
还有个比较逼人的问题就是IP 换来换去。。。。

jingzhoutt · 发表于 2013-7-8 21:38:13

松-滋冬瓜发表于 2013-7-8 09:55
360加速球一键加速是加的网速么？不要误导，那是终止后台无用运行程序，以提高运行速度！ ...

后台运行程序不占你的带宽吗？你用512的内存试一试，慢死你！

网速变慢的原因:（1）网线问题：不按EIA568A/568B标准制作网线，过一段时间网速下降；

（2）回路问题：设备的连接形成网络回路；

（3）广播风暴问题：坏的网卡或网络设备发送大量的广播数据包，到达网络利用率的30％时严重影响网络通信；

（4）端口瓶颈：过网络设备的上联端口的带宽限制；

（5）蠕虫病毒：发送垃圾文件耗尽带宽。

jingzhoutt · 发表于 2013-7-8 21:42:52

zhxyun 发表于 2013-7-8 10:13
松滋移动宽带最大的问题就是不稳定。
还有个比较逼人的问题就是IP 换来换去。。。。 ...

移动的也好，联通的也好，电信的也好IP都是自动获取！这是中国国情，给你个IP地址你就成了独享宽带了。{:soso_e110:}

zhxyun · 发表于 2013-7-10 08:07:04

jingzhoutt 发表于 2013-7-8 21:42
移动的也好，联通的也好，电信的也好IP都是自动获取！这是中国国情，给你个IP地址你就成了独享宽带了。{: ...

我说的是 IP地址显示的位置。电信的永远是显示中国荆州
而移动的总是外地。。。亲懂了吗？

小兮 · 发表于 2013-7-10 09:45:38

谢谢楼主分享。本人以前也用过移动宽带，晚上8到10点高峰期那是相当的卡啊，不知道这种情况有没有改善？

jingzhoutt · 发表于 2013-7-10 20:48:57

zhxyun 发表于 2013-7-10 08:07
我说的是 IP地址显示的位置。电信的永远是显示中国荆州
而移动的总是外地。。。亲懂了吗？
...

亲，那是你在网卡属性中输入了ip地址

jingzhoutt · 发表于 2013-7-10 20:50:36

小兮发表于 2013-7-10 09:45
谢谢楼主分享。本人以前也用过移动宽带，晚上8到10点高峰期那是相当的卡啊，不知道这种情况有没有改善？ ...

还好呀，本人用的也是它。看电影电视一点都不卡

zhxyun · 发表于 2013-7-11 08:17:13

jingzhoutt 发表于 2013-7-10 20:48
亲，那是你在网卡属性中输入了ip地址

我说的你怎么就是不明白吗？？我说的是IP地址的地理位置。

你上面自己也回复过 “IP都是自动获取！给你个IP地址你就成了独享宽带了”，如果我自己输入ip地址，充其量不过是内网的地址，这根显示地域有什么关系？？

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